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有些客户还会认为保险公司退保速度慢,觉得交钱容易,拿钱难。实际上,这个问题主要责任在于银行。 记者拨打了多家保险公司的客户服务热线,服务人员告诉记者,保险公司的退保程序非常简便,绝对不会超过三天。当保险公司撤消保单,并将资金划入投保人指定账户的开户银行后,保险公司的流程就已经完成。至于退保金何时进入投保人账户,则需要根据指定银行的做盘日。由于各家银行的做盘日不同,且间隔不定,所以,有些保险公司已经退出的钱款却无法第一时间到达客户账户,造成了保险公司工作拖沓的错觉。 太平人寿一位负责人告诉理财周报记者,其实保险公司的计算机是联网的。一旦柜台人员将退保数据录入后,则会马上传输到保全人员电脑上,现金价值早在产品设计时就已经计算完成,所以核对工作非常简便。通常客户申请退保的当天就可以完成保险公司的流程。至于银行方面的问题,如果在退保时提供与支付保费同样的账户,那么退款速度会快一些,如果提供其他银行的账户,可能会需要更多的时间。 (阅读次数:)