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要想做到这一点,就必须在产品设计之前,进行充分的情报收集和整理,包括客户的基本资料,如年龄、住所、婚姻状况、所得或收入、抚养人口等,和客户想要解决的问题。客户想要解决的问题因人而异,可供判断的指标有: 1. 人生旅程:每个人不同的年龄有不同的需要,步入35岁的准客户,最关心的可能是子女的教育,而45岁的准客户最关心的可能是如何进行资产保全,如规避遗产税,可依准主顾所处的不同人生阶段做不同的寿险搭配。 2. 生活目标:每个人有钱以后的打算并不相同,可能是购房、旅游、储蓄或者投资,不同的生活目标,也是考虑险种的重要因素。 3. 收支曲线:寿险行销人员必须以最小的成本谋取客户的最大利益为原则,通常是以主顾年收入的10-20倍为保额,以其年收入的10%-20%为保费的计算标准。 再者,呈现产品建议的方式,可以像波依拿三世那样采用四张假币的方式进行呈现,也可以做成产品说明书。产品说明书的格式通常如下: 1. 封面页。 2. 客户的目标:应简单条列出来,例如60岁后每月保证领取5000元养老金,降低遗产安排的成本等,最多5条。 3. 规划者的考量:根据客户的目标列出发现的问题,罗列的条目最好是客户目标条目的2倍。 4. 建议事项:简明扼要地列出客户应该做出的事,如投资基金、保险、房产等,此时一定要表明购买足够保险的重要性。 5. 提出保险产品方案。 当然,向客户呈现产品建议时,不论哪种方式,都最好将产品建议的相关内容记于心中,这样和客户交流起来就会流畅自然多了,也彰显了自己的专业。 总之,有效呈现产品建议对成功销售十分重要,应该做到精心准备。 (阅读次数:)