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集思广益跨越认知 随着品牌结构梳理工作的结束,品牌名称的征集和确定也进入了后期阶段。在通过内部集思广益的方式之后,上百个品牌名称建议被收集到一起,通过品牌工作小组的初选,和中信银行最高级别会议行长办公会的确认,"中信财富阶梯"被作为中信银行对公业务的品牌名称,以体现通过专业服务实现客户价值不断提升的寓意。 这个时候,品牌工作小组发现了第二个挑战,如何才能做好对外的品牌塑造和传播?作为专业程度过高的金融行业从业者,和专门从事品牌推广的广告咨询公司,甚至客户方面,都还有着很大的认知差异。确定名称的过程,还可以依靠更熟悉金融银行业的内部员工的集体力量,但到了品牌标识和形象视觉设计的时候,则一定要依靠外部力量才能做到专业。 从年初开始,品牌工作小组开始针对品牌塑造工作进行公开招标,但连续两轮招标,国内或国外的广告咨询公司提供的策划,都很难达到中信银行的要求。"由于这个行业的特点,导致品牌营销公司们很难抓住我们的需求点,所以初期的合作并不成功。"直到第三轮再次招标,中信银行才找到了合适的营销合作伙伴,对外推广的工作也逐步走上正轨。 "中信财富阶梯体现的就是一种服务和支持的态度,也是我们对银企关系正确的定位,表达了我们愿意为客户财富增长和价值提升提供支持的意愿。我们的品牌标识中将客户和我行紧紧的结合在一起,形成一个无限扩展的无穷大符号,也表达了我们始终将客户的利益置于银行经营的基础。我们的品牌标语是"凝聚中信智慧,开启财富之门"也是对我行"智慧创造财富"的延续,体现了我们的经营理念和服务意识。"中信银行行长陈小宪在发布会时对外进行的品牌诠释,凝聚了品牌工作小组又是近半年的辛勤工作。 品牌之路刚刚开始 在经过整整一年时间的艰辛之后,文章开头震撼的一幕终于上演。"品牌的推出绝对不是一个目标,也不是一个工作结果,它只是一个起点,一个促使我们更加努力的开端。"陈小宪行长在面对媒体时的表态,让品牌工作小组十分清楚,未来的品牌发展工作任务更加艰巨。 对于下一步的推广,陈小宪行长早已胸有成竹:"我们在"中信财富阶梯"推出之后,首先会通过大量的沟通,使客户进一步了解和认知这个品牌,我们会在媒体有计划的投放一定量的广告,同时也会在一些媒体投放一些软文宣传,比如高层访谈、专业性文章和案例,通过软性手段来深入的表达"中信财富阶梯"的具体内容。同时,我们也会加大内部宣传的工作力度,通过培训使我行的员工全面深入的了解这个品牌的内涵,以便能够及时向客户提供个性化的服务。" (阅读次数:)