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从家庭主妇到亿万富婆成功创业启示录
来源:http://www.grlcw.com 作者: 发布时间:2008-01-24  



   为什么第一天会有一百三十英镑的收入呢?安妮塔认真研究第一桶金轻松获取的奥秘。显然,是《观察晚报》在起作用,顾客抱着好奇心来看看这个受到黑手党恫吓的女人是什么样的,还有她卖什么样的化妆品。当他们的热度消退,小店的生意自然也就清淡下来。

   问题在于要不断给顾客刺激,使顾客觉得美容小店永远新潮。

   凉风习习的早晨,上公园的市民会发现一个曲卷散发的女人,沿着街道向树叶和草皮喷洒草莓香水,清馨的香水随着晨雾袅袅飘散,人们驻足观看,这「馨香天使」是谁?

   她就是安妮塔,她要营造一条通往美容小店的馨香之路,让市民和游客认识并爱上美容小店,并成为它的常客。这一次,安妮塔不是以受恫吓的弱女子而是以「馨香天使」的身份,再一次成为《观察晚报》的新闻人物。

  为了使美容小店天天出新,安妮塔几乎每天都要改变店面的摆设和海报的设计。为了实现每周三百英镑进帐的目标,安妮塔为自己下达一个硬指针:不放过每一个上门顾客。  在化妆品零售业严重饱和的情况下,所谓的顾客往往是看客。安妮塔并不指望每个上门顾客就会买她研制的化妆品,她的「不放过」,不是强行推销,她甚至连奉劝顾客购买产品的话都不说。她的「不放过」只是要使每个顾客认识美容小店--她会免费让顾客试用天然化妆品,从而认识到天然化妆品的独特效果。

   让顾客参与创造,是安妮塔的一大发明。

  顾客的喜好是多种多样的,有的喜欢这种香气,有的喜欢那种香气,有的喜欢浓些,有的喜欢淡些。面对着顾客的种种需求,安妮塔把各种香水油放在样品容器,让顾客选择他们喜爱的香气,按需求购买后再调入他们选定的化妆品?。顾客对自己「制作」的化妆品情有独钟,并且乐此不疲。这种方法很灵,能够刺激顾客的购买需求。

  每周的进帐,步步向三百英镑逼近。转眼到了夏天,有阳光城市之称的布利顿进入旅游季节,游客增多,美容小店的销售量大增,最高时一周进帐达上千英镑,一般也有五百英镑。真正的考验是秋冬。夏季结束,寒秋遂至,美容小店的营业收入与日俱减,安妮塔忐忑不安,默默祈祷。幸好,掉到三百英镑周收入就基本煞住了,以后还略有回升,旺时一周有五百英镑。

   这证明美容小店的经营方式和天然化妆品在市场站稳了脚跟。安妮塔决定开设分店,从此踏上了连锁经营的道路。小店计划成了大事业,她的连锁经销网络遍布全球,许多当初抱有像她一样愿望的家庭主妇,加盟她的连锁集团后而成为百万富婆。
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