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先生,您认为是这样的吗? 瓦迪亚: 绝对没错,这实际上是一个以人为中心的生意,并不是做一个什么实在的产品,可以摆在架子上,在商店里可以卖,你可以来买,我们去卖,这实际上是一种关系业务,我们花许多天、许多星期、许多年来建立这种关系,实际上就像我们和中国建立关系一样。我们在1979年来中国的时候,可以说是比较早来的公司,其他公司还没有勇气来到中国,我们过去20年中一直在建立这种关系。同时,我们也同我们的客户建立关系。安达信就是我们中国的名字了,它代表信誉、尊重和合作。所以整个业务的方法就是建立关系,同我们的客户建立关系,同中国人民建立关系,我们是着眼于未来长久的。 主持人: 好,谢谢。何总,您是否同意瓦迪亚先生的观点呢? 何界生: 完全同意。我们公司是经营人寿保险,它包括医疗保险、养老保险、健康保险、意外伤害保险。也就是说,和人的身体健康生命有关系的所有的保险我们都做,这个事业它是为人民群众保平安送温暖的事业。人寿保险所储备的资金比较长,我们公司应该怎么样来发展服务呢?我们主要有这么几点。 一个,让我们的全体员工要热爱这个事业。因为这个事业它是一个朝阳事业,是一个保平安送温暖的事业,前途无量的事业,要热爱这个事业。我提出的“四爱”,这是第一爱,爱这个事业。 第二个,要爱我们公司。我们公司在我们国家是一个非常有信誉的、历史悠久的公司,要热爱这个公司。 第三个方面,要热爱我们的产品。因为我们的服务是靠我们的产品,我们的产品是为了保证人民健康长寿的,所以这个产品是非常重要的。 再就是要爱我们的客户。因为我们的服务对象是人民群众,我们应该为他们服好务。所以,我们公司就本着“四爱”的精神,提倡“四爱”的精神。所以我们公司才能在我们国家有良好的信誉,有良好的业绩。 主持人: 好,谢谢,谢谢二位的介绍。刚才你们二位都提到了时间、耐心对你们这种公司的重要性。但是这几年,随着信息时代的到来,一些IT企业迅速崛起,他们创造了致富的神话。几年之内,IT行业的很多企业它创造的利润额可能就大于美国很多企业百年来创造的利润。那么我想知道,您如何看待这个问题,是不是跟他们相比,你们这样的公司也活得太累了一点。 瓦迪亚: (阅读次数:)