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的竞争力有所下降，您觉得可不可以这样说？ 安崎晓： 我相信今后日本的产品质量好坏或者竞争能力强弱等，不能这样泛泛而论。在日本 国内，比如说小松强，另外的公司不行等等。现在已经是各自的市场经济，就是按照客户的要求来构成自己的商品和公司。在这样的一个时代当中，比如说我们的建 筑机械，比如说冲压机等等，对它的耐久性，信赖性是非常重视的。我觉得不能用最初的价格来判决胜负，或者比如说旧的机器5年之后是否能够再用。二手车的销 售价格等等，长期的品质管理是非常重要的，所以只有进行扎扎实实的努力的公司，才能够取得最终的胜利。从这个角度来说，日本的公司在中国发展，小松非常希 望能够成为领袖中的一员，因为情况跟各个公司是不一样的，希望能够得到理解。 主持人： 您觉得小松公司的优势在哪儿？ 安崎晓： 我们有长久的经验，不仅是在中国，比如说60年代之后，我们和卡特比勒是1：7、 1：8的比例，在这种严酷的市场全球化情况下，我们的员工都知道什么是竞争。不管是在中国，还是在美国，还是在欧洲，以及印尼，澳大利亚，我们是在全世界 开展工作，所以虽然是日本企业，但不能拘泥于日本人的想法或日本方式，我们必须逐渐吸收世界上其他地方的好的经验，所以小松必须有开放式的经验，另外小松 一直有着扎扎实实做工作的传统。比如说一下子可以扩展10倍的计算机设备以及他们的发展方式和我们是完全不同的。我们讲究合作，大家一起努力，所以我觉得 这是我们的优势，重视共同努力的公司必须将这一优势表现到其产品及公司的信誉中，所以我认为这将是我们的长远优势所在。 主持人： 作为一个跨国公司的总经理，那现在中国也有很多的企业希望能够走出世界，你对 他们有什么样的建议呢？ 安崎晓： 当然了，业主不同，可能会有很大的不同，比如说机械工程，尤其是大规模的，我 目前还不太清楚，我觉得最重要的还是质量，然后就是市场和客户，这是两个关键概念。 中国的企业在机械业界要想取得生存的话，就不能靠卖方市场，不能只是光给别人提供产品，当然了现在已经有了很大的改进，取得了长足的进步。对此我也有所了解。 但是目前还有一些人仍没能认识到客户就是皇帝，顾客对于市场来说才是上帝。皇 帝不是上帝，上帝的话必须百分之百地听从，皇帝的话也有不正确之时，因此有错误时，作为厂家应该去考虑这一问题，把顾客作为皇帝去开发市场。但是只靠价格 来取得市场，也将会发生问题。绝对不能忘记质量，这是我对中国机械业界同行的一些忠告。不要光是嘴皮子上这样说，而是必须真正提高中国产品的质量，在真正 意义上把中国的客户当做皇帝来对待，贯彻品质为第一的精神，中国的企业应该将此视作自己的优势。我们在山东济宁有合资企业，他们在这两个方面正进行努力。 当然，我们小松希望中国的合资工厂能购进零件进行生产并出口产品到海外市场，以此来扩大小松的影响。 （阅读次数：）
