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提问：我想请问奥利拉先生，通常我们说通用汽车代表美国，诺基亚代表芬兰。你觉得在芬兰您的名气是不是比总统更大，如果诺基亚发生什么不测的话，那芬兰会怎么办？我的第二个问题，我看过一篇报道，诺基亚的会议有一个非常有趣的现象，它经常充满很浓的火药味，因为诺基亚倡导每个员工部畅所欲言。你们认为这样的话才能得出最好的（方案），对此，我想问一下，诺基亚是不是很多很重要的对策都是通过这种白热化的争论得来的，以您总裁这样的地位，如果你想让你的员工执行您的某项计划的话，是不是也要通过这种白热化的争论来说服他们？奥利拉：关于第一个问题，我们公司确实非常独特，因为我们的企业——特别是在我们国家当中——代表了工业的很大一部分，一般来讲在一个国家，一个公司一般不会占有这么大一个位子，而且这不是很简单的一个位置，我们必须要承担很多责任。而且我们会携手一起努力，以便努力保障我们做得好，以便芬兰也做得好，我们只能竭尽一切努力，鞠躬尽瘁。我觉得芬兰总统，他依然还会当他的总统，而且他依然会家喻户晓，他到中国来访问很多很多次，所以他在中国，芬兰总统也应该是非常著名吧。因此，我不愿意让这种比喻，这种比较发生。关于我们如何做决定，我们是不是有些白热化的争论，实际上我们是有组织地、而且以非常文明的方式来进行争论。可以这样说吧，争论既热烈，又非常文明。我们鼓励开诚布公，因为你希望别人开诚布公，你希望别人畅所欲言的话，你也必须这样做，如果不把所有的观点都摆在桌面上的话，你可能会做出错误的决定。确实我们有时候争论起来非常激烈，确实有时候这种争论非常白热化，确实如此。但是我们还有一条规定，即做决定要快要早，如果你发现决定错了，你立即做出调整，不要花几个月或者更长的时间来争论不休，所以我们不可能让每个人都感到满意，那么这个时候需要有讨论研究，需要做出决定来。我们管理层的作用就是：“嗨，大家每个人都有机会发表意见，我们都知道大家面对三个选择，我们现在做决定走这条路。”这是我们管理层的任务。如果犯了错误，我们负责任地来做调整。所以这是企业管理的一个现代的方式吧，年轻人也喜欢这样做，因为年轻人了解，他们可以大声疾呼，而且即使他们犯了错误他们也不会受到惩罚。我们如果让别人冒风险的话，总是要三思而后行。 （阅读次数：）
