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那里得到反馈信息，然后按消费者的要求来定做产品，并且省掉经销商的费用，这样就能把更好的技术和价值提供给客户，这就是我们经营的模式，它推动了我们公司业务的发展。今年我们公司营业额将达到260亿美元。在过去15年里，我们公司业务每年都有稳定的增长。主持人：戴尔先生，据我的了解，您经商的概念好像还要早于电脑的概念，您很早就有一个赚钱的感觉在里面。据报道您的母亲做过股票经纪人，这是不是说你有商业基因？迈克尔·戴尔：实际上在我出生的时候她并不是一个股票经纪人，但是我可以告诉你们，我认为人们是受环境影响的，我对所在的环境总是不断地学习，总是不断地表示出好奇心，我的家人谈的比较多的有商业、经济还有金融市场。为什么一个企业能够成功或者失败？我有这种好奇心，我从小就对这些事情有兴趣。我想我必须说，在美国长大我很幸运，因为美国这个地方这个环境我可以在那儿冒险，可以来开办我自己的公司，而且那里市场非常大，当然现在世界各地PC市场都非常大。你们看到有不同的企业从世界各地崛起。但是我从小就接触的这种环境使我能够开办我自己的公司。主持人：是需要从小培养，谈到赚钱，我们现在通常在电脑行业，在IT行业，人们说技术可以赚钱，比如说因特尔的芯片，或者说微软的服务系统，但是我们知道戴尔电脑公司它们所做的就是攒机器，制造机器，然后再销售机器。我不知道戴尔先生发展您的公司，到今天这么大的规模，到底靠的是什么呢？迈克尔·戴尔：对我们来说成功的关键因素就是建立一个商业系统，这个系统能够给客户带来更多的价值，比如说像因特尔、微软这样的公司，可以创造出一些技术的一些不同的因素，也就是一些技术的零部件，以便形成一个解决方案，但是必须要有人把这个解决方案提供给客户，也就是提供高效率的服务。我们已经找到一个最有效的办法来提供这种解决方案，这不仅包括互联网，互联网当然现在是占到我们整个销售额的40％，或者相当于我们每年在互联网上销售110亿美元，或者说每天3千万美元。当然也包括对大公司面对面的销售，和通过电话来进行销售，它也包括按单定做产品，也就是根据客户的要求来定做产品，这样我们可以纳人各种类型的操作系统，或者应用系统，或者一些独特的技术，只要客户对此感兴趣。比如说这些消费品市场的高性能的视听产品，或者一个网络 （阅读次数：）
