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候，就没有沟通可言了，有的只是噪音和震动。” 因此，说服别人我们所要记住的一句重要的话就是：“从争论中获胜的唯一秘诀是 避免争论。” 承认自己有错，就能避免争论，而且，可以使对方跟你一样宽宏大度。 当提奥多·罗斯福入主白宫的时候，他承认说，如果他的决策能有百分之七十五的 正确率，就达到他预期的最高标准了。象罗斯福这么一位本世纪的杰出人物，最高希望 也只有如此，而我们呢？ 如果你有百分之五十五的胜算把握，大可以到华尔街证券市场一天赚一百万元，如 果没这个把握，你凭什么说别人错了？ 不论你用什么方式指责别人——你可以用一个眼神，一种说话的声调，一个手势， 就象以话语那么明显地告诉别人他错了——而如果你告诉他他错了，你以为他会同意你 吗？绝不会！因为你直接打击了他的智慧、判断力、荣耀和自尊心。 只会使他想反击，但决不会使他改变心意。即使你搬出柏拉图或康德的逻辑，也改 变不了他的己见，因为你伤了他的感情。 永远不要这样开场：“好，我证明给你看。”这句话大错特错，等于是说：“我比 你更聪明。我要告诉你一些事，使你改变看法。” 那是一种挑战。那样会揭起战端，在你尚未开始之前，对方已经准备迎战了。 即使在最温和的情况下，要改变别人的主意也不容易。 为什么要使你自己的困难更加一层呢？如果你要证明不要让任何人看出来。技巧要 到家，使对方察觉不出来。 “必须用若无实有的方式教导别人，提醒他不知道的好象是他忘记的。” 三百多年以前意大利天文学家伽利略说： “你不可能教会一个人任何事情；你只能帮助他自己学会这件事情。” 正如英国十九世纪政治家斐尔爵士对他的儿子所说的； “如果可能的话，要比别人聪明，却不要告诉人家比他聪明。” 苏格拉底在雅典一再告诫门徒：“我只知道一件事，就是我一无所知。” （阅读次数：）
