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别吝惜自己的同情
来源:http://www.grlcw.com 作者: 发布时间:2007-12-27  


诚。而且他无意之中,暗合了社会价值基本规律——科学技术是第一生产力。
所以才无意插柳柳成荫。
日本有一家著名的衣料店叫“越后屋”。每逢下雨时许多没有带伞的顾客或路人,
纷纷聚集在屋檐下或店堂里避雨。此时,店员便拿出一把把雨伞“借”给他们使用。这
些雨伞上都印有醒目的“越后屋”三个大字。顾客们打着伞走了。“越后屋”的名字随
之到了各处,即便有人“忘”了归还也无妨,借伞的人,常怀有感激之情,一买衣料就
免不了想到“越后屋”。
“越后屋”的名字随着一把把伞传到了各处,“越后屋”的情义和美誉也传到了各
处。
没有直接推销自己的衣料而“借”伞,这不能不说是“越后屋”公关技巧的新颖巧
妙;但也的确可以看得出他们对遇雨滞留的顾客和路人需要与心境的体察。“越后屋”
与公众心灵相通,着力于长远的、永久的情谊的建立,这对于组织及公关人员是一个宝
贵的启示。
方法、技巧固然重要但更重要的还是要真诚,以心换心,也许你有所失,但终会有
所得。
解放前,老北京城每年都要挖城沟。那时没有路灯,晚上车和行人稍不注意,就会
发生事故。北京城有家“同仁堂”药店,老板乐印川看到这种情况,大发善心,在四城
开沟的地方悬挂灯笼,为行人照亮儿。每晚,当贴有“同仁堂”三个大字的灯笼高悬沟
边时,过往行人无不赞此善举,而且很快就在老北京流传开来。而“同仁堂”三字,又
给人们留下难以磨灭的印象,其作用影响不亚于今天的电视广告。
除此之外,“同仁堂”药店还做过不少慈善事业,如为全国各地来京应试的举子赠
送药品;冬设粥厂,夏送暑药;赈济穷人,捐助办学等等。“同仁堂”的种种“义举”
使它在老百姓心中树立了良好形象,进而又推动了“同仁堂”的业务日益发达,迅速扩
展到天津、上海、青岛、汉口、长春、西安、长沙、福州和香港等地。
不图利,只重义,服务于社会,多行善事;日积月累,点点滴滴,便能在公众心中
树立起良好的形象,而且分外稳固。
今天,已经是广告的天下,企业经营者如能象“同仁堂”那样巧妙地运用广告,一
定会给企业带来灿烂的阳光。例如:“可口可乐”是目前全世界最为畅销的饮料之一,
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