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巧妙地协调人际关系
来源:http://www.grlcw.com 作者: 发布时间:2007-12-27  


集体目标不一致的问题。而解决这个问题的办法之一就是进行积极的思想工作,以调整
个人目标,使之与集体目标相一致。而中国人对社会、家庭的义务感则为调动积极性的
工作提供了有利条件,可以使思想工作达到一定的效果。可以说这是难能可贵的。而适
宜的思想工作和精神鼓励反过来又可以激发义务观念的升华,使之成为人们行动的巨大
精神力量。这是资本主义国家的管理人员所望尘莫及的。
作为一个现代的管理者,要想充分调动下属的积极性,就必须掌握动力原理。一方
面要运用物质动力的杠杆,满足下属的基本心理需要;一方面要运用精神动力杠杆,增
强人们对国家、人民及本企业的责任感。这两方面结合得越好,下属的积极性也就越高。
调动人的积极性要将物质动力与精神动力相结合,这是因为人的需要是双方面的。
从人的需要中,我们可以看到人的需要是多方面的,既有物质方面的,又有精神方面的。
人区别于动物,就因为他有思维,有精神活动;而人也和动物一样,要生存,需要充足
的物质生活资料,所谓“鱼,我所欲也;熊掌,亦我所欲也”,这些都是人所需要的。
列宁对物质刺激曾有这样的论述:“如果给我这样一种照顾,每天给我八分之一磅
的面包,那我将不胜感激之至。重点制的优先照顾也包括消费方面的优先照顾。否则,
重点制就是幻想、就是空中楼阁。”我们是唯物主义者,必须承认物质刺激的有效作用。
对于劳动者,正确实行按劳分配原则,根据生产效果采取发放必要的奖金、及时提级加
薪等物质鼓励措施以及某些惩罚措施,都是现代化管理所不可忽视的有效杠杆。
不过,物质动力也不是万能的。在资本主义国家,虽然老板们不断地使用物质动力,
但劳资矛盾还是层出不穷的。在我国,不恰当地使用物质鼓励,也会产生副作用。单纯
地使用奖励鼓励,致使某些人只为了钱而干,不给钱就不干活。这样常此以往,恶性循
环,最后,会使管理者陷入非常被动的境地,他要用钱去“请”下属们来工作了。
有些科研单位利用自己的仪器设备高价收实验费,有些科研人员热衷于搞短期的易
得成果的“小课题”,以多获奖金,这也是由于不适当地使用物质奖励而造成的偏向。
“吃大锅饭式”的平均分配奖金更是一种粗劣的办法。平均分配使本来可以起相当
作用的刺激量降低,达不到刺激的目的。
不恰当地运用物质动力也会带来一些麻烦。解决的办法,必须将物质动力与精神动
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