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期望赢得争论的误区
来源:http://www.grlcw.com 作者: 发布时间:2007-12-27  


照他的见解,人类一般是带着感情的成分去做事的,问题只在于他的感情成分多少
而已。
感情是人类的优点,也是弱点,利用这种优点也是弱点去进行应酬,可以说事半功
倍,因为通常一件事情大多数人都用三分理智七分感情去判定的。但有些专家说,当你
主动地为了某一件事去进行应酬时,你自己如果充满感情用事,就会失去应酬的正确性,
并且不能控制应酬场面了。
阿里斯德里斯主张,主动地进行应酬时,应该用七分理智,三分感情,这样多半是
属于成功的。
某银行的推销员,成绩超过其他老资格的同事,大家都感觉奇怪,后来研究结果,
知道他专向原已认识的朋友入手,这样他可以利用三分朋友的感情去衬托那本来是百分
之百的理智性应酬,因为一买一卖本来谈不到什么感情的,好就买,不好就不买,需要
就买,不需要就不买。应酬不是讨论,所以有些推销员硬要纠正顾客的见解,那是不必
要的。
许多人说话时所常犯的语病是语言的杂音。虽然一些人谈话风度很好,但是在他语
言之间,却有许多无意义的杂音。
这样的举止极易引起我们的反感,对彼此之间的沟通不能产生任何效果。
例如鼻子总是一哼一哼的,或是喉咙里好像老是不通畅,轻轻地嗽着;或是在每句
开头常用一个拖长的“唉”声,好像每一句都要犹疑一阵才讲出;或是说完一句,总加
一个“嗯”,好像每句都怕人没听清楚的样子。
这些杂音使你本来很好的语言,好似玻璃蒙上了一层灰尘,大大减少了原有的光彩。
有人喜欢在谈话中,用许多不相干、不必要的套话。例如什么地方都加一句“自然
啦”或“当然啦”这类的词句;有人喜欢加上太多的“坦白地说”、“你听清楚了吗”;
有人喜欢老说“你说是不是”、“你觉得怎么样”;也有人习惯性地在每一句话的语尾
加上一句“我给你讲”等等。
像这一类的小毛病,可能你自己平时一点不觉得,要问一问你的朋友们,请他们替
你注意一下,有则改之。你要多记一些词语,才能生动而恰当地表达你的思想。
在“好”这个概述下,有“精彩”、“优美”“出色”、“呱呱叫”,以及许多其
他的表现方法,不要简单地说:“你是一个好人”、“这个不很好”、“这篇文章写得
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