当前位置：主页 >理财 >理财书籍 >
下面所讲的就是在交际场合进行提问的艺术卡耐基认为，经营者在交流中，一定要掌握提问的艺术，它是经营成功的关键。。提问艺术有以下几个特点： 广泛性。由于对方可以任意提出问题，特别是记者兴趣更广泛，大至轰动全球的国际事件，小到你的生活隐私，都可能成为他们的话题。 随机性。由于事先不知道对方将提出什么具体问题，很难对自己的发言作系统周密的策划。临场提问往往很突然，可能在你意想不到的地方冒出来，且问题带有跳跃性，只能随时思考，恰到好处地作出回答。如果反应迟钝，就会产生不良后果。 卡耐基认为在经营中，如何答问是一门学问。要注意听清楚所问的问题，准确理解题义。如果你抓不住问题的实质，就会出现答非所问的错误。经营中答问的技巧很多，下面举几例： 无效回答。即用一些没有实际意义的话去做非实质性的回答。 “喂，今晚你要到哪儿去，有什么秘事呀？” “没什么事。”（知趣者听到后即会打住） “喂，听说小张又换了对象？” “不清楚。”（好事者无可奈何） “无效回答”并非真正全无效果，它可分为有效性无效回答和纯无效回答。 所谓有效性无效回答，即表面上看没有直接回答问题，实际上却有很深的内涵，需要对方去领悟。 如在一次足球比赛中，马拉多纳无意识地手、头并用，球进。裁判判此球有效。赛后，有人问马拉多纳，那个球到底是手球还是头球。马拉多纳说：“手球的一半是迪戈的，头球的一半是马拉多纳的。” 表面看来，马拉多纳的回答没有明确答案，其实一细想就可以发现，马拉多纳事实上很含蓄地承认了那一球带有手球的成分。 ——卡耐基认为，在经营中，有时就应这样含蓄地回答。 所谓纯无效回答，即答话中找不到任何答案，要想到得答案，只有到别处寻觅。 一次，有位日本记者问陈毅：“中国的第三颗原子弹何时爆炸？”陈毅答：“中国爆炸了两颗原子弹，我知道，你也知道，第三颗原子弹可能也要爆炸，何时爆炸，请你等着看公报好了。” 经营者有时就得避其锋芒，巧妙答之。答非所问。对有些问题，要直避其锋，以求回答得婉转和得体。比如一位家长问老师：“我孩子成绩怎么样？” 教师回答：“要是能抓紧点，他成绩不会差。”显而易见，这个学生成绩不算好， （阅读次数：）
