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然而,让阿喜感触最深的却是怎么争取男性顾客。原来,由于消费惯例,店里的男性产品开始并不好卖。可阿喜并不气馁,通过观察,她发现偶然光顾柜台的男性顾客清一色都是20岁上下、学生打扮的大孩子,都是因为长了“粉刺”来找护肤品紧急处理的。于是,阿喜身先士卒,带领店员全力“公关”,遇到大男孩,就详细讲解皮肤护理知识。
阿喜深知20岁上下的男孩子比较“叛逆”,所以她也从来不刻意讨好或迎合小顾客。一次,一个男孩子颇不礼貌地说:“你说这么多,不就是想赚钱吗?”阿喜直率地告诉他:“每个商家都想赚钱,可赚未来钱与只赚眼前钱不一样,我想要你多了解我们的产品,并不期待你立即就买。”由于说话坦率,交流通畅,这位男孩子很快收起了脾气,向阿喜虚心请教“去青春痘”常识,之后成为了店里的长期顾客,还将很多同学介绍了过来。
就这样,凭借着好的选址与贴心服务,阿喜很快打开了男性消费品市场,站稳了脚跟。
成功经验
天然护理品做的是新兴行业的中档生意,进驻的是二线城市的繁华路段,此两点已让阿喜的生意成功了大半。再加上服务上做到亲力亲为,从“学生哥”入手打开男性消费市场,小店抢到了当地市场的先机。
市场潜力
该类商铺属于新兴行业,城市里还有很大发展空间。走天然路线,迎合“环保”风,是未来市场方向。且价格便宜、包装精致、种类丰富,有广泛的消费群体,甚至可归类为生活必需品行业,只要选址合适,成功的可能性非常大。
经营风险
虽是新兴行业,但近半年来规模扩展非常快。仅在广州市内,知名供货企业就达15家以上,据业内统计,其在全国拥有的正规专卖店总数已由2005年的不到800家增加到了目前的2600多家。未来行业竞争不可小觑。
选址建议
中原地产黄建中先生认为,该类商铺进驻东莞这样的二线城市,应尽量选择市内人流量大的繁华商业街,依靠人流量做靠得住的生意。而开在广州、上海、深圳之类的超级大城市,也可酌情考虑人口密集的大型成熟居民社区,铺面月租金尽量控制在12000元以下。
投资表
铺面租金 约3万元
铺面装修 2万元
首次进货 约5万元
公关费用 约1.5万元
总投资 11.5万元
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