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在网络上开店最重要的是了解客户需求，客户有什么需求，且看第一条，最优化品类。含义是，如果经营的是纯银饰品，那么，并不是将这个品类的所有货物都陈列为最佳，而是将…… （孙路弘:营销及销售行为专家，具备国内外实际的营销、销售经验，同时对国际化的营销、销售行为理论有着独到的研究和探索。专长在企业营销战略的制订与实施、营销规划、销售队伍的建立以及不同销售模式的实施。曾为数百家国内外企业提供过营销咨询以及企业内部培训。） 第一：最优化品类 第二：最小化距离 第三：最深化网络行为 在网络上做生意的要点是透彻了解客户。这好像是老生常谈，在网络上开店有经验的人肯定会认为这不是胡扯吗？难道我不知道客户就是要便宜的货物吗？因此，许多在网络上开店的人在介绍网络经营时会将价格有竞争力放在首位。(文章来源：个人理财网 www.grlcw.com)殊不知，这样的店主还真的值得同情，因为，这样的店的生意是日薄西山的，是逐渐走下坡路的。这根本不是了解客户，应该是仅仅了解一部分在网络上追求低价物品的客户，而这样的客户第一没有忠诚度，因为一定会有价格更低的店铺，尤其是新进入网络店铺生意的新人，通常都会首先认栽，自己不赚钱先开张再说的心态。第二，这样做永远无法提高自己的利润额，那么在网络生意上就没有前途可言。做生意的核心道理就是要赚钱，而且应该逐步提高利润率，为网络店铺提高利润率才是新的中国的产业升级的必然。 为了避免被怀疑为变相为网络店铺做宣传，这里就不具体给出如下例子的店铺地址了，不过，如果你真的熟悉网络开店，以及基本的搜索常识，你肯定可以找到我特指的是哪家。 在eBay上做纯银饰品的，美国有13793家，澳大利亚有574家，有这么大的差别的原因是人口比例比较悬殊。美国有将近3亿人口，澳大利亚仅仅2000万多一点的人口。这类产品中，美国的存货量最大收集了10625件纯银饰品，每月的好评也不过仅仅300条左右，在eBay上留好评的人数平均为72%（麦肯锡网络营销研究报告 07春季版），因此，可以推测出货量大约在450左右，每月平均15件，价格属于中等。美国同类产品中当然有大把低价的店铺，然而，最低价的纯银饰品的店铺每月的好评也就在200左右，(文章来源：个人理财网 www.grlcw.com)经常情况是不到200.，而澳大利亚的一家做纯银饰品的店铺，纯银饰品的货陈列了1000件，每月也可以得到300多好评，同样每天大约走货20件，而且加上其它的关联类产品，每天可以走到50件左右，价格偏上。这才是真正做生意呢。而这家能够实现赢利的关键在于做到了三件事，第一：最优化品类。第二：最小化距离。第三：最深化网络行为。 （阅读次数：）
